Gebruikers van bijvoorbeeld de openbare ruimte accepteren niet alle maatregelen die door de overheid worden voorgesteld; de mondige burger. Draagvlak is daarin het sleutelwoord.

Om draagvlak te creëren moeten de gebruikers betrokken zijn bij de vormgeving van hun leefomgeving. Dit kan op straat/wijkniveau, maar ook voor een totaal Verkeer en Vervoersplan. Vanuit Molenaar management en advies kan 'op maat' een dergelijk proces worden ontworpen en uitgevoerd. En hierbij geldt in de regel,dat het proces minimaal zo belangrijk is als de inhoud.

Moeten alle plannen via een open planproces worden uitgevoerd? Nee, er moet goed onderscheid worden gemaakt naar de omvang, complexiteit en de mate waarin een project 'gevoelig' ligt. Vooraf een goede inschatting maken en het proces hierop aanpassen is een must. Naast de uitwerking van de processtappen is ook het communicatieplan een belangrijk onderdeel.

Interactieve beleidsvorming is geen spelletje Twister, maar een goed georganiseerd proces waarbij belanghebbenden gestructureerd hun inbreng kunnen leveren. Het bestuur kan daarna besluiten goed afgewogen nemen.